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Connectez Telegram
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Telegram est un autre des canaux disponibles sur Hagabox. Comme pour WhatsApp Business, l’activation se fait depuis le panneau, sans étapes techniques externes.
Activez le canal
Entrez dans la section canaux du panneau et choisissez Telegram. Vous n’avez pas besoin de copier des tokens ni de toucher à rien en dehors de Hagabox : vous activez le canal directement depuis votre compte et il est connecté à votre agent IA.
Attribuez des actions à l’agent
Une fois le canal activé, attribuez les actions que votre agent pourra réaliser sur Telegram : gérer des réservations, répondre aux questions de vos utilisateurs ou transférer à une personne lorsque la touche humaine est nécessaire. Ces actions se configurent avant la publication.
Publiez et supervisez
Lors de la publication, votre agent commence à répondre sur Telegram. Toutes les conversations de ce canal, comme celles de WhatsApp et du chat web, arrivent dans la boîte unifiée, en direct, où vous pouvez intervenir en un clic si nécessaire et rendre le contrôle à l’agent une fois terminé.
Sans engagement
Vous pouvez modifier la configuration de Telegram ou annuler le canal quand vous le souhaitez. Si vous avez des doutes sur votre offre, consultez la section offres et facturation ou écrivez à info@hagalink.es.
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