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Connectez WhatsApp Business
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WhatsApp Business est l’un des canaux que vous pouvez activer pour que votre agent IA prenne en charge vos clients. La connexion se fait depuis le panneau, sans processus techniques externes.
Activez le canal
Depuis le panneau, entrez dans la section canaux et choisissez WhatsApp Business. Vous n’avez pas besoin de copier des tokens ni de configurer quoi que ce soit en dehors de Hagabox : le processus d’activation est conçu pour se terminer en quelques étapes, directement depuis votre compte.
Attribuez des actions à l’agent
Une fois le canal activé, l’étape suivante consiste à décider ce que votre agent peut faire sur WhatsApp : gérer des réservations, répondre aux questions fréquentes ou transférer à une personne lorsque la conversation l’exige. Ces actions s’attribuent depuis le même panneau, avant de publier le canal.
Publiez et commencez à répondre
Lorsque le canal est activé et les actions attribuées, vous publiez et votre agent commence à répondre sur WhatsApp Business. À partir de ce moment, toutes les conversations arrivent dans la boîte unifiée, où vous pouvez les suivre en direct.
Changements et annulation
Hagabox n’exige aucun engagement : vous pouvez modifier la configuration du canal ou l’annuler quand vous le souhaitez, sans démarche supplémentaire. Si vous avez des doutes sur l’impact de ceci sur votre offre, consultez la section offres et facturation ou écrivez à info@hagalink.es.
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