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Actions et outils

Laissez vos agents gérer les réservations, répondre aux questions ou transférer à une personne.

1 Attribuez des actions à votre agent Définissez ce que votre agent IA peut faire sur chaque canal, comme gérer des réservations ou répondre aux questions, depuis le panneau.
2 Transférez à une personne Configurez quand votre agent IA doit transférer la conversation à une personne, et comment la reprise s'effectue ensuite depuis la boîte unifiée.