Entrena a tu agente

Un agente aprende de tu negocio cuando conectas carpetas de conocimiento a él. El proceso es directo y no requiere pasos técnicos adicionales.

Conecta una carpeta

Desde el panel, elige el agente que quieres entrenar y conéctale la carpeta o carpetas de conocimiento que necesita: tarifas, horarios, protocolos, preguntas frecuentes, según su rol.

Entrenamiento al instante

En cuanto conectas una carpeta a un agente, este se entrena al instante con el contenido que hay dentro. No hace falta esperar ni lanzar ningún proceso aparte: el agente ya puede usar esa información en sus próximas conversaciones.

Un agente, varias carpetas

Puedes conectar más de una carpeta al mismo agente. Por ejemplo, un agente de atención general puede tener conectadas tanto la carpeta de horarios como la de preguntas frecuentes, y así responder con ambos contenidos.

Mantén el entrenamiento actualizado

Si actualizas un documento dentro de una carpeta ya conectada, el agente refleja ese cambio: no necesitas desconectar y volver a conectar la carpeta para que lo aprenda.

Con las carpetas conectadas, el agente ya está entrenado. El siguiente paso es decidir qué carpetas debe usar cada agente en cada momento.