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Acciones y herramientas

Deja que tus agentes gestionen reservas, resuelvan dudas o escalen a una persona.

1 Asigna acciones a tu agente Define qué puede hacer tu agente de IA en cada canal, como gestionar reservas o resolver dudas, desde el panel.
2 Escala a una persona Configura cuándo tu agente de IA debe escalar la conversación a una persona y cómo se retoma después en la bandeja.