Perguntas frequentes

Estas são algumas das dúvidas mais habituais sobre como o Hagabox funciona no dia a dia.

Que canais posso ligar?

Podes ligar WhatsApp Business, Telegram e o chat do teu site. Os três ativam-se a partir do painel, sem copiar tokens, e partilham a mesma caixa unificada.

Preciso de conhecimentos técnicos para ativar um canal?

Não. A ativação faz-se a partir do painel com poucos passos. Depois atribuis as ações que queres que o teu agente use nesse canal e publicas.

O que pode fazer o meu agente de IA?

Depende das ações que lhe atribuíres: gerir reservas, resolver dúvidas frequentes ou escalar para uma pessoa quando a conversa o exigir. Podes ajustar estas ações por canal.

Como superviso as conversas?

Todas chegam à caixa unificada, em direto, seja qual for o canal de origem. A partir daí podes acompanhar a atividade do teu agente em tempo real.

Posso intervir numa conversa?

Sim. Intervéns com um clique a partir da caixa unificada e, quando terminas, devolves o controlo ao agente, que retoma a conversa com normalidade.

Há fidelização no plano?

Não. Podes mudar ou cancelar o teu plano quando quiseres. O plano escolhe-se quando o teu agente está pronto para ser publicado.

A quem escrevo se tiver mais dúvidas?

Escreve para info@hagalink.es. O Hagabox é um produto da Hagalink, e esse é o canal direto para dúvidas de faturação, privacidade ou funcionamento geral.