Domande frequenti

Queste sono alcune delle domande più comuni su come funziona Hagabox nel giorno per giorno.

Quali canali posso collegare?

Puoi collegare WhatsApp Business, Telegram e la chat del tuo sito. Tutti e tre si attivano dal pannello, senza copiare token, e condividono la stessa inbox unificata.

Ho bisogno di conoscenze tecniche per attivare un canale?

No. L’attivazione si fa dal pannello con pochi passaggi. Dopo assegni le azioni che vuoi che il tuo agente usi su quel canale e pubblichi.

Cosa può fare il mio agente IA?

Dipende dalle azioni che gli assegni: gestire prenotazioni, risolvere dubbi frequenti o passare la conversazione a una persona quando la conversazione lo richiede. Puoi modificare queste azioni per canale.

Come supervisiono le conversazioni?

Arrivano tutte nella inbox unificata, in diretta, indipendentemente dal canale di origine. Da lì puoi seguire l’attività del tuo agente in tempo reale.

Posso intervenire in una conversazione?

Sì. Intervieni con un clic dalla inbox unificata e, quando hai finito, restituisci il controllo all’agente, che riprende la conversazione normalmente.

C’è un vincolo nel piano?

No. Puoi cambiare o annullare il tuo piano quando vuoi. Il piano si sceglie quando il tuo agente è pronto per essere pubblicato.

A chi scrivo se ho altri dubbi?

Scrivi a info@hagalink.es. Hagabox è un prodotto di Hagalink, e quell’indirizzo è il canale diretto per dubbi di fatturazione, privacy o funzionamento generale.