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Collega WhatsApp Business
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WhatsApp Business è uno dei canali che puoi attivare perché il tuo agente IA assista i tuoi clienti. Il collegamento avviene dal pannello, senza processi tecnici esterni.
Attiva il canale
Dal pannello, entra nella sezione canali e scegli WhatsApp Business. Non devi copiare token né configurare nulla fuori da Hagabox: il processo di attivazione è pensato per completarsi in pochi passaggi, direttamente dal tuo account.
Assegna azioni all’agente
Una volta attivato il canale, il passo successivo è decidere cosa può fare il tuo agente su WhatsApp: gestire prenotazioni, risolvere dubbi frequenti o passare la conversazione a una persona quando la conversazione lo richiede. Queste azioni si assegnano dallo stesso pannello, prima di pubblicare il canale.
Pubblica e inizia ad assistere
Quando il canale è attivato e le azioni assegnate, pubblichi e il tuo agente inizia a rispondere su WhatsApp Business. Da quel momento, tutte le conversazioni arrivano nella inbox unificata, dove puoi seguirle in diretta.
Modifiche e annullamento
Hagabox non richiede alcun vincolo: puoi cambiare la configurazione del canale o annullarlo quando vuoi, senza pratiche aggiuntive. Se hai dubbi su come questo influisce sul tuo piano, consulta la sezione piani e fatturazione o scrivi a info@hagalink.es.
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