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Der einheitliche Posteingang
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Der einheitliche Posteingang ist der Ort, an dem alle Gespräche deines KI-Agenten ankommen, unabhängig davon, über welchen Kanal sie eingehen.
Was er zusammenführt
Es spielt keine Rolle, ob das Gespräch von WhatsApp Business, Telegram oder dem Chat deiner Website kommt: Alle erscheinen in einem einzigen Posteingang, live, innerhalb des Panels. Du musst nicht jeden Kanal einzeln überprüfen.
Wie er organisiert ist
Jedes Gespräch zeigt den Ursprungskanal und seinen Status, damit du auf einen Blick weißt, was der Agent gerade bearbeitet und wo. So kannst du die gesamte Aktivität verfolgen, ohne ein einzelnes Gespräch aus den Augen zu verlieren.
Wofür er da ist
Der einheitliche Posteingang ist auch der Ort, von dem aus du die Arbeit des Agenten überwachst und entscheidest, wann ein Eingreifen nötig ist. Wenn ein Gespräch es erfordert, greifst du mit einem Klick ein und übernimmst die Kontrolle; wenn du fertig bist, gibst du die Kontrolle an den Agenten zurück, der die Betreuung ganz normal fortsetzt.
Wo du ihn findest
Du greifst direkt über das Hagabox-Panel auf den einheitlichen Posteingang zu, ohne zusätzliche Einstellungen. Er ist verfügbar, sobald du mindestens einen Kanal aktiviert und veröffentlicht hast.
Frage noch offen?
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