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Aktionen und Werkzeuge

Lass deine Agenten Buchungen verwalten, Fragen klären oder an eine Person weiterleiten.

1 Weise deinem Agenten Aktionen zu Lege im Panel fest, was dein KI-Agent in jedem Kanal tun kann, zum Beispiel Termine verwalten oder Fragen beantworten.
2 Eskaliere an eine Person Lege fest, wann dein KI-Agent das Gespräch an eine Person eskalieren soll und wie sie danach im Posteingang wieder übernommen wird.