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Verbinde WhatsApp Business
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WhatsApp Business ist einer der Kanäle, die du aktivieren kannst, damit dein KI-Agent deine Kunden betreut. Die Verbindung erfolgt im Panel, ohne externe technische Prozesse.
Aktiviere den Kanal
Öffne im Panel den Bereich Kanäle und wähle WhatsApp Business aus. Du musst keine Tokens kopieren oder etwas außerhalb von Hagabox konfigurieren: Der Aktivierungsprozess ist so gestaltet, dass er in wenigen Schritten direkt aus deinem Konto abgeschlossen ist.
Weise dem Agenten Aktionen zu
Sobald der Kanal aktiviert ist, besteht der nächste Schritt darin, festzulegen, was dein Agent in WhatsApp tun kann: Termine verwalten, häufige Fragen beantworten oder an eine Person eskalieren, wenn das Gespräch es erfordert. Diese Aktionen weist du im selben Panel zu, bevor du den Kanal veröffentlichst.
Veröffentliche und beginne mit der Betreuung
Wenn der Kanal aktiviert und die Aktionen zugewiesen sind, veröffentlichst du, und dein Agent beginnt, in WhatsApp Business zu antworten. Ab diesem Moment landen alle Gespräche im einheitlichen Posteingang, wo du sie live verfolgen kannst.
Änderungen und Kündigung
Hagabox verlangt keine Mindestlaufzeit: Du kannst die Kanaleinstellungen ändern oder ihn jederzeit kündigen, ohne zusätzlichen Aufwand. Bei Fragen dazu, wie sich das auf deinen Plan auswirkt, schaust du im Bereich Pläne und Abrechnung nach oder schreibst an info@hagalink.es.
Frage noch offen?
Schreib uns und wir helfen dir bei deinem Fall.