Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las dudas más habituales sobre cómo funciona Hagabox en el día a día.

¿Qué canales puedo conectar?

Puedes conectar WhatsApp Business, Telegram y el chat de tu web. Los tres se activan desde el panel, sin copiar tokens, y comparten la misma bandeja unificada.

¿Necesito conocimientos técnicos para activar un canal?

No. La activación se hace desde el panel con unos pocos pasos. Después asignas las acciones que quieres que tu agente use en ese canal y publicas.

¿Qué puede hacer mi agente de IA?

Depende de las acciones que le asignes: gestionar reservas, resolver dudas frecuentes o escalar a una persona cuando la conversación lo requiera. Puedes ajustar estas acciones por canal.

¿Cómo superviso las conversaciones?

Todas llegan a la bandeja unificada, en directo, sin importar el canal de origen. Desde ahí puedes seguir la actividad de tu agente en tiempo real.

¿Puedo intervenir en una conversación?

Sí. Intervienes con un clic desde la bandeja unificada y, cuando terminas, devuelves el control al agente, que retoma la conversación con normalidad.

¿Hay permanencia en el plan?

No. Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras. El plan se elige cuando tu agente está listo para publicarse.

¿A quién escribo si tengo más dudas?

Escribe a info@hagalink.es. Hagabox es un producto de Hagalink, y ese correo es el canal directo para dudas de facturación, privacidad o funcionamiento general.